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よくある質問

Ｑ．お届け指定日：指定時間帯に商品が届かない場合？
Ｑ．「のし」をつけられますか？
Ｑ．注文後、メールが届かないのですが？
Ｑ．ページにある商品はすべて一緒に送ってもらえるのでしょうか？
Ｑ．お買い物をしようとすると「クッキーを有効にしてください」というメッセージが出ます

Ｑ．お届け指定日：指定時間帯に商品が届かない場合？

Ａ．当店ではお客様から到着時間指定をお受け賜りをしました折りには、配送業者へその旨伝達をしておりますが、交通事情等により稀に指定時間外及び配送指定日外に配達の場合もございます。
当店におきまして、その時間帯到着を保証するものでは、ございませんこと、どうか予めご了承くださいませ。
尚、配送状況の確認等のお問い合わせにつきましてはおやじ通販倶楽部商品管理課0120-082-553までお問い合わせください

Ｑ．「のし」をつけられますか？

Ａ．はい、各種「のし」をご用意させて頂いております。買い物かごに商品を入れていただきました後、御注文ページからご希望の「のし」をお選びくださいませ



Ｑ．注文後、メールが届かないのですが？

Ａ．御注文後、まず自動返信メールがすぐに送信されています。
そのメールを着信されておられない場合は、ご記入いただきましたメールアドレスが間違っておられることが考えられますので、通販倶楽部商品管理課までお問い合わせ下さい
（TEL:0120-082-553（9：00〜17：30、第二土曜日・日曜・祝祭日を除く）
または、迷子ページにてご確認の上、メールにてご連絡ください

Ｑ．ページにある商品はすべて一緒に送ってもらえるのでしょうか？

Ａ．商品により取扱店が異なりますので、お店ごとの発送となります。送料はそれぞれに発生いたしますことを予めご了承下さい。
また同一取扱店舗の商品でも、発送形態（常温・冷蔵など）が異なる場合、同梱ができない場合もございます。


Ｑ．お買い物をしようとすると「クッキーを有効にしてください」というメッセージが出ます

Ａ．お客さまのパソコンが「全てのクッキーをブロックする」設定になっていると思われますので、クッキーの設定レベルを「高」以下にしてください。
→設定方法（internet explorerの場合）：ツールメニューの中のインターネットオプションを開きます。プライバシーのタグを選択し、スライダーのつまみを移動します。ＯＫボタンを押すと設定が変更されます。

■クッキーについてはプライバシーポリシーのページをご覧ください
http://www.oyajisama.com/fs/oyaji/PrivacyPolicy.html


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